Приложение № 2 к Публичной оферте сервиса паспортфото.рф (паспортфото.рф)
Редакция от 12 августа 2026 г.
Сервис приводит кадр к формальным требованиям к фото на документы: строит фон, выравнивает свет, кадрирует под нужные миллиметры. Чего сервис не делает — не поворачивает голову, не открывает закрытые глаза и не достаёт деталей, которых нет в исходном кадре. Поэтому исходное селфи должно соответствовать правилам ниже.
Свет
Снимайте при мягком равномерном свете: у окна днём или в хорошо освещённой комнате. Свет должен падать на лицо спереди.
- нельзя: источник света за спиной (лицо уходит в тень), резкие тени на одной половине лица, засветка от лампы над головой;
- нельзя: вспышка в упор — она даёт блики на коже и красные глаза;
- можно: пасмурный день у окна — самый удобный вариант.
Положение камеры
Камера — на уровне глаз, на расстоянии вытянутой руки. Смотрите прямо в объектив.
- нельзя: снимать снизу или сверху — меняются пропорции лица, и требования к положению головы не выполняются;
- нельзя: наклонять голову вбок, поворачивать в три четверти;
- можно: попросить кого-то снять вас либо поставить телефон на опору и включить таймер.
Плечи и поза
В кадре должны быть голова и верхняя часть плеч. Плечи — ровно, лицом к камере.
- нельзя: обрезанные плечи, поворот корпуса, поднятая рука в кадре;
- нельзя: сидеть, сильно облокотившись, — корпус заваливается.
Лицо
Нейтральное выражение, рот закрыт, глаза открыты и видны полностью.
- нельзя: улыбка с зубами, прищур, гримаса;
- нельзя: головной убор, солнцезащитные очки, наушники, маска;
- очки с прозрачными стёклами допустимы, если нет бликов и оправа не перекрывает глаза; в очках велик риск отказа — надёжнее снять;
- волосы не должны закрывать глаза и брови.
Фон
Фон в исходном кадре может быть любым, но чем он проще, тем точнее отделяется силуэт.
- нельзя: другие люди в кадре, домашние животные, пёстрый ковёр за спиной;
- нельзя: стоять вплотную к стене — появляется собственная тень на фоне;
- можно: отойти от стены на шаг-два.
Технические параметры кадра
- формат JPEG, PNG или WEBP;
- фото сделано недавно и соответствует вашей текущей внешности;
- кадр в фокусе, без сильного зума и цифровых фильтров;
- не используйте фильтры «бьютификации» камеры телефона — сглаженная кожа и изменённые пропорции лица могут стать основанием для отказа в приёме документов.
Что произойдёт дальше
7.1. Загруженный кадр обрабатывается автоматически. Результат вы увидите до оплаты — в виде превью.
7.2. Если превью вас не устраивает, платить не нужно: можно загрузить другой кадр.
7.3. Если исходное изображение не соответствует этой инструкции, сервис предупреждает об этом до оплаты. Если после предупреждения вы подтвердили заказ, Гарантия паспортфото.рф на него не распространяется (п. 9.4(е) Оферты).
7.4. Требования к самому фотоизображению по видам документов — в Приложении № 1.