Приложение № 2 к Публичной оферте сервиса паспортфото.рф (паспортфото.рф)
Редакция от 10 августа 2026 г.
Сервис приводит кадр к формальным требованиям к фото на документы: строит фон, выравнивает свет, кадрирует под нужные миллиметры. Чего сервис не делает — не поворачивает голову, не открывает закрытые глаза и не достаёт деталей, которых нет в исходном кадре. Поэтому исходное селфи должно соответствовать правилам ниже.
Свет
Снимайте при мягком равномерном свете: у окна днём или в хорошо освещённой комнате. Свет должен падать на лицо спереди.
- нельзя: источник света за спиной (лицо уходит в тень), резкие тени на одной половине лица, засветка от лампы над головой;
- нельзя: вспышка в упор — она даёт блики на коже и красные глаза;
- можно: пасмурный день у окна — самый удобный вариант.
Положение камеры
Камера — на уровне глаз, на расстоянии вытянутой руки. Смотрите прямо в объектив.
- нельзя: снимать снизу или сверху — меняются пропорции лица, и требования к положению головы не выполняются;
- нельзя: наклонять голову вбок, поворачивать в три четверти;
- можно: попросить кого-то снять вас либо поставить телефон на опору и включить таймер.
Плечи и поза
В кадре должны быть голова и верхняя часть плеч. Плечи — ровно, лицом к камере.
- нельзя: обрезанные плечи, поворот корпуса, поднятая рука в кадре;
- нельзя: сидеть, сильно облокотившись, — корпус заваливается.
Лицо
Нейтральное выражение, рот закрыт, глаза открыты и видны полностью.
- нельзя: улыбка с зубами, прищур, гримаса;
- нельзя: головной убор, солнцезащитные очки, наушники, маска;
- очки с прозрачными стёклами допустимы, если нет бликов и оправа не перекрывает глаза; в очках велик риск отказа — надёжнее снять;
- волосы не должны закрывать глаза и брови.
Фон
Фон в исходном кадре может быть любым, но чем он проще, тем точнее отделяется силуэт.
- нельзя: другие люди в кадре, домашние животные, пёстрый ковёр за спиной;
- нельзя: стоять вплотную к стене — появляется собственная тень на фоне;
- можно: отойти от стены на шаг-два.
Технические параметры кадра
- формат JPEG, PNG или WEBP;
- фото сделано недавно и соответствует вашей текущей внешности;
- кадр в фокусе, без сильного зума и цифровых фильтров;
- не используйте фильтры «бьютификации» камеры телефона — сглаженная кожа и изменённые пропорции лица могут стать основанием для отказа в приёме документов.
Что произойдёт дальше
7.1. Загруженный кадр обрабатывается автоматически. Результат вы увидите до оплаты — в виде превью.
7.2. Если превью вас не устраивает, платить не нужно: можно загрузить другой кадр.
7.3. Если исходное изображение не соответствует этой инструкции, сервис предупреждает об этом до оплаты. В таком случае Гарантия паспортфото.рф на заказ не распространяется (п. 9.4(е) Оферты).
7.4. Требования к самому фотоизображению по видам документов — в Приложении № 1.